# Erro 245: CNPJ não habilitado para emitir NF-e

Categoria: Nota fiscal
Resumo: O que significa a rejeição "CNPJ emitente não cadastrado" e como resolver.
Etiquetas: erro, 245, rejeição, sefaz, credenciamento, nfe
Link: https://planbike.app/ajuda/nota-fiscal/erro-245-cnpj-nao-credenciado

A rejeição 245 — CNPJ emitente não cadastrado — vem da Sefaz do seu estado, não do Planbike. Ela significa que a Sefaz não encontrou o CNPJ da empresa habilitado para emitir NF-e no ambiente usado (homologação ou produção).

## Causas mais comuns

- A empresa ainda não fez o credenciamento como emissora de NF-e na Sefaz do estado. É um pedido feito no portal da Sefaz, normalmente pela contabilidade.
- O credenciamento existe só em produção, mas a nota foi emitida em homologação (teste) — ou o contrário. Cada ambiente costuma exigir habilitação própria.
- Inscrição estadual baixada, suspensa ou digitada com outro CNPJ ou filial.

## Como resolver

1. Fale com a contabilidade — Peça para confirmar ou solicitar o credenciamento de emissor de NF-e na Sefaz do seu estado para o CNPJ da empresa, no mesmo ambiente usado no Planbike (homologação ou produção).
2. Confira a inscrição estadual — Ela precisa estar ativa e idêntica à informada em Minha Empresa → aba Nota fiscal.
3. Emita uma nova nota — A nota rejeitada não é reaproveitada. Depois do credenciamento, emita uma nova NF-e na mesma venda ou O.S.

Dica: O credenciamento costuma levar de algumas horas a alguns dias úteis, dependendo do estado. Enquanto isso, comece em homologação para testar os outros dados da nota.