Erro 245: CNPJ não habilitado para emitir NF-e

A rejeição 245 — CNPJ emitente não cadastrado — vem da Sefaz do seu estado, não do Planbike. Ela significa que a Sefaz não encontrou o CNPJ da empresa habilitado para emitir NF-e no ambiente usado (homologação ou produção).

Causas mais comuns

• A empresa ainda não fez o credenciamento como emissora de NF-e na Sefaz do estado. É um pedido feito no portal da Sefaz, normalmente pela contabilidade.
• O credenciamento existe só em produção, mas a nota foi emitida em homologação (teste) — ou o contrário. Cada ambiente costuma exigir habilitação própria.
• Inscrição estadual baixada, suspensa ou digitada com outro CNPJ ou filial.

Como resolver

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   Fale com a contabilidade

   Peça para confirmar ou solicitar o credenciamento de emissor de NF-e na Sefaz do seu estado para o CNPJ da empresa, no mesmo ambiente usado no Planbike (homologação ou produção).

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   Confira a inscrição estadual

   Ela precisa estar ativa e idêntica à informada em Minha Empresa → aba Nota fiscal.

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   Emita uma nova nota

   A nota rejeitada não é reaproveitada. Depois do credenciamento, emita uma nova NF-e na mesma venda ou O.S.