Erros comuns na emissão e o que fazer
As mensagens que mais aparecem e a solução de cada uma.
Atualizado em
Nota fiscal emitida da própria venda. O Planbike é o sistema de gestão para oficinas de bicicleta, moto e carro.
Criar conta grátisFalta algum dado no cadastro fiscal: certificado A1 válido, inscrição estadual, série ou ambiente — e, se a NFS-e estiver ativada, inscrição municipal, item de serviço e usuário/senha da prefeitura. Revise a aba Nota fiscal de Minha Empresa.
O município exige o código nacional de tributação com 6 dígitos. Informe o item de serviço correto (por exemplo 14.01, que o sistema converte para 140100) e salve novamente para atualizar o cadastro.
É um cadastro que fica na SEFAZ do seu estado, não no Planbike. É preciso ajustar o responsável técnico junto ao estado; vários estados exigem essa autorização. Os dados do emissor Notaas (razão social WE. DIGI BRASIL SERVICOS DIGITAIS LTDA e CNPJ) aparecem na tela de Nota fiscal para você copiar.
Use o botão de atualizar: o sistema consulta o emissor e traz o resultado real, inclusive a mensagem de recusa, se houver.
Atualize a lista de notas. O sistema reconsulta e preenche PDF, XML e chave de acesso quando o emissor disponibiliza os arquivos.
Onde encontrar os dados do responsável técnico (rejeição 974)
- 1Abra Minha conta → Minha Empresa
No computador, clique em Minha conta, no rodapé do menu lateral, e escolha Minha Empresa. No celular, toque em Mais → Minha Empresa.
- 2Entre na aba Nota fiscal
Role a tela até as abas Dados, Endereço, Marca e Nota fiscal e clique em Nota fiscal.
- 3Clique em Ver dados
Logo abaixo do certificado digital aparece o aviso “Alguns estados exigem autorizar o responsável técnico do emissor”. Clique em Ver dados.
- 4Copie os dados e autorize na SEFAZ
Use Copiar ou Copiar todos os dados e envie para a sua contabilidade, ou autorize você mesmo no portal da Receita Estadual com o certificado digital da empresa. Depois emita a nota de novo.
Rejeição fiscal quase sempre é cadastro (seu, do cliente ou do produto), não defeito do sistema. A mensagem em vermelho no Planbike é a mesma que a prefeitura ou a SEFAZ devolveu.
Nota fiscal emitida da própria venda
Redigitar a venda no emissor da prefeitura ou da Sefaz é retrabalho e gera erro.
- Emissão em poucos cliques, sem redigitar
- PDF e XML guardados junto da venda
- Mensagens claras quando a Sefaz rejeita
Usado por oficinas de bicicleta, moto e carro — funciona no celular, sem instalar nada.
Artigos relacionados
- Quais notas o Planbike emite
A diferença entre NFS-e, NF-e e NFC-e, em português claro.
- Configurar a emissão de notas
O que precisa estar preenchido antes da primeira nota.
- Teste (homologação) e produção: qual a diferença
Por que sua nota pode não valer nada e como passar para o ambiente valendo.
- Emitir a NFS-e de uma ordem de serviço
Nota de serviço direto da tela da O.S.